Original --> https://bitwarden.com/help/forgot-master-password/
Esqueci-me da minha palavra-passe principal
Esqueci-me da minha palavra-passe principal
Bitwarden opera com criptografia de conhecimento zero. Isso significa que o Bitwarden não tem nenhum conhecimento, forma de recuperar ou redefinir sua senha mestra. Há, no entanto, alguns passos que podem ser tomados para tentar recuperar o acesso à sua conta:
Verifique se tem o servidor correto selecionado quando tenta iniciar sessão. As regiões de dados Bitwarden são separadas e a sua conta só existe na região onde foi criada pela primeira vez. É necessário selecionar o seu servidor antes de tentar os passos seguintes.
Tente fazer login em outro dispositivo.
Obtenha uma dica de senha mestra. Se tiver uma configurada, será enviada uma dica para a sua caixa de correio eletrónico quando interagir com esta página. Se não tiver uma dica configurada, receberá um e-mail a comunicar este facto.
Se tiver o acesso de emergência ativado, contacte o seu contacto de emergência de confiança para recuperar o acesso de leitura ou de tomada de controlo da sua conta.
Se a sua organização utiliza a recuperação de conta, contacte o administrador para redefinir a sua palavra-passe principal.
Se o browser que está a utilizar para aceder à aplicação Web for um dispositivo conhecido (foi registado com Iniciar sessão com o dispositivo), a conta pode ser acedida na aplicação Web.
Se uma senha de início de sessão com encriptação (PRF) tiver sido registada na sua conta Bitwarden, pode iniciar sessão com ela.
Se nenhuma destas opções lhe permitir aceder à sua conta, terá de eliminar a sua conta e iniciar uma nova:
Aviso
A eliminação da sua conta irá eliminar todos os itens de propriedade individual armazenados na mesma, o que inclui quaisquer anexos guardados.
Antes de excluir sua conta, verifique se você está ativamente conectado a qualquer aplicativo móvel Bitwarden, extensões de navegador ou aplicativos de desktop. Se estiver, deve catalogar manualmente os seus dados para que os possa adicionar novamente à nova conta.
Introduza o endereço de correio eletrónico associado à sua conta e selecione Enviar.
Na sua caixa de entrada, abra o e-mail da Bitwarden e verifique se pretende eliminar a conta.