Para melhor reportar seu problema ao suporte, recomendo os seguintes passos:
Reúna o máximo de informações possível sobre o problema, incluindo data e hora, o que você fez quando o problema ocorreu e quaisquer mensagens de erro que você tenha recebido.
Tente descrever o problema o mais precisamente possível, explicando os sintomas e as consequências.
Entre em contato com o suporte por e-mail, telefone ou através de um formulário online no site da empresa. Certifique-se de fornecer todas as informações relevantes, incluindo seus dados de contato.
Seja paciente e colaborativo enquanto o suporte investiga e resolve o seu problema. Quanto mais informações você puder fornecer, mais rápido e fácil será resolver o problema.
Com estes passos, você poderá fornecer ao suporte uma imagem clara e completa de seu problema e acelerar a solução.