Como mencionamos, um bom suporte ao cliente é essencial para uma experiência de compra satisfatória ou, na melhor das hipóteses, memorável. Além disso, empresas que treinam seus agentes para oferecerem serviços de atendimento, suporte e pós-venda personalizados obtêm bons resultados em diversas áreas da força de vendas. E isso é o que torna o trabalho tão estratégico.
